Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar el Servicio:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña y teléfono.
• Información de la clínica: nombre, dirección y datos de contacto.
• Datos clínicos: expedientes de pacientes, citas, tratamientos y presupuestos ingresados por el personal de la clínica.
• Datos de uso: registros de acceso, acciones realizadas y métricas de uso del sistema.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio (recordatorios, alertas de sistema).
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Brindar soporte técnico.
• Cumplir obligaciones legales.

3. Compartir información

No vendemos ni compartimos su información personal ni los datos de sus pacientes con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (servidores, envío de correo), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso por roles, autenticación segura y copias de respaldo periódicas. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo en que tenga una cuenta activa y hasta 90 días después de la cancelación, período tras el cual los datos se eliminan de forma permanente, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Exportar sus datos en formato estándar.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

7. Cookies

Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del Servicio (autenticación de sesión). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

8. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en Europa. Al usar el Servicio, acepta esta transferencia. Garantizamos que dichos servidores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en el Servicio cuando realicemos cambios significativos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en [email protected] o por WhatsApp al +504 XXXX-XXXX.